Gli ordini fatti in modo corretto ti fanno risparmiare tempo. Ecco poche semplici regole da seguire
Alzi la mano chi non è abituato, oggi, a ordinare qualcosa online e a vederselo recapitare nel giro anche di mezza giornata. Magari non tutti preferiscono fare shopping su internet, ma comunque possiamo dire che la gran parte dei consumatori lo ha fatto almeno una volta ed ha apprezzato la comodità di ordinare e ricevere in tempi brevi e con semplicità.
Quando ci si interfaccia con un cliente oggi è necessario considerare che le sue abitudini quotidiane e anche personali possono comunque influenzare la sua percezione del lavoro.
In un mondo in cui siamo sempre più abituati a veder evadere i nostri ordini in poche ore, quali sono le tempistiche giuste per soddisfare i bisogni di un cliente che richiede ad esempio un manufatto su misura?
Sicuramente non basterà mezza giornata, ma ci sono comunque delle buone pratiche che è possibile seguire come fornitori per essere certi di rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti.
Alcuni consigli che fanno risparmiare tempo quando si prepara un nuovo ordine
Non lasciarsi andare al “Prima faccio, meglio è”
Può sembrare un controsenso, ma la prima cosa da fare quando si vuole programmare in modo funzionale il proprio lavoro è dare a ogni passaggio il giusto tempo. Se vengono richieste delle lavorazioni metalliche particolari bisogna avere il tempo di progettarle e verificarle prima di mandarle in produzione altrimenti si rischia di dover investire il doppio del tempo per rifare la lavorazione.
Meglio pianificare con correttezza i tempi e spiegarli con trasparenza al cliente.
Partire da un progetto definito
Il tempo dedicato all’analisi della richiesta del cliente è sempre investito nel migliore dei modi: più la si comprenderà a fondo, e più sarà facile eseguirla alla perfezione nei giusti tempi valutando se la soluzione richiesta dal cliente sia effettivamente la migliore e proponendo eventualmente delle alternative più efficienti.
Mantenere la massima flessibilità
Prezzi che salgono, carenza di materiali, ritardi nelle consegne dei fornitori: l’imprevisto è purtroppo all’ordine del giorno in ogni tipo di lavoro. Per questo quando si stila la tabella di marcia per la preparazione di un ordine è bene essere sempre pronti a cambiare in corsa ove possibile.
Molto spesso le aziende di dimensioni più contenute e con un know-how approfondito sono quelle che riescono più facilmente a venire incontro alle esigenze del cliente senza compromettere la qualità del risultato.
Avere una rete di partner affidabile
A volte è necessario prevedere di affidare un lavoro in outsourcing. Per questo è fondamentale crearsi un network di fornitori esperti e che abbiano una visione condivisa del lavoro. In questo modo si può essere certi di rispettare sempre le tempistiche dei lavori richiesti dai clienti ed eventualmente si può pensare di richiedere, quando è strettamente necessario, un aiuto in più a un partner qualificato.
Utilizzare un gestionale
In azienda è essenziale avere un gestionale completo e specifico per la propria attività. Mantenerlo sempre aggiornato consentirà di avere a tutti ben chiara la mole di lavoro da fare e di essere al corrente di tutte le scadenze, rendendo quindi più facile la programmazione di ogni giornata.
Un’azienda che è sul mercato da decenni ha avuto modo di confrontarsi non solo con diverse tipologie di clienti e di progetti, ma anche con ogni tipo di imprevisto: per questo un partner esperto è in grado di programmare e gestire al meglio i suoi ordini, garantendo velocità e precisione allo stesso tempo.
Officine Barnobi è quel partner: un’azienda specializzata da oltre 50 anni nella lavorazione della lamiera, che conosce a fondo i processi e si affida a una rete dei migliori fornitori. Inoltre, grazie alla sua formula esclusiva ProjectLAM, Officine Barnobi ti offre un servizio di co-progettazione per aiutarti a progettare al meglio i prodotti in lamiera con la consulenza specializzata di un team di esperti.
Michela Barnobi – Socio amministratore Officine Barnobi
